Réceptionniste H/F

Adaptel recrute !

À propos

Rejoignez l'Aventure Adaptel ! 🎉 Votre Carrière dans le Travail Temporaire pour l'Hôtellerie et la Restauration 🏨🍽️

Depuis 30 ans, Adaptel s'impose comme une référence incontournable dans le domaine du travail temporaire spécialisé en hôtellerie et restauration. Entreprise familiale à taille humaine, basée à Paris depuis nos débuts, nous avons étendu notre expertise à Lille, Lyon, Strasbourg offrant ainsi de nombreuses opportunités dans des régions dynamiques. 📍

📚 Rejoindre Adaptel, c'est s'intégrer à une entreprise forte de trois décennies d'expérience et d'une connaissance approfondie du terrain à taille humaine. Vous bénéficierez d'un environnement où l'expertise est partagée et où le développement professionnel est au cœur de nos préoccupations.

⏱️ Notre réactivité est notre plus grand atout. Travailler chez Adaptel, c'est s'engager dans une équipe disponible 7 jours sur 7, de 7h à 23h, prête à répondre aux défis du secteur. Vous ferez partie d'une organisation capable de s'adapter rapidement et efficacement à toutes les situations.

🇫🇷 Avec des implantations à Paris, Lille, Lyon, Strasbourg, vous aurez l'opportunité de découvrir différentes régions tout en évoluant au sein d'une entreprise stable et reconnue.

Descriptif du poste

Adaptel est une agence d'emploi spécialisée en Hôtellerie-Restauration. Que vous soyez étudiant·e, professionnel·le ou en recherche d'extra, nous avons des missions qui correspondent à votre profil, votre emploi du temps et vos compétences. Dans le cadre de missions pour nos clients, nous recherchons activement des réceptionnistes.

Vos missions :

Assurer l'accueil physique et téléphonique des client·e·s, garantir la bonne tenue de la réception et participer à la coordination des services pour offrir une expérience client de qualité.

  • Accueil et relation client

    • Accueillir, orienter et informer les client·e·s à l'arrivée et durant leur séjour
    • Gérer les entrées et sorties (check-in / check-out) en respectant les procédures de l'établissement
    • Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par e-mail ou formulaire, en garantissant un suivi qualitatif
    • Traiter les demandes particulières (réservations, services supplémentaires, informations touristiques)
  • Gestion administrative et commerciale

    • Enregistrer les réservations, facturer les prestations et gérer les paiements
    • Tenir à jour les dossiers clients, la caisse et les documents administratifs
    • Collaborer avec les équipes de ménage, restauration et maintenance pour assurer la qualité du service
  • Sécurité et procédures

    • Veiller au respect des procédures de sécurité et d'accueil (incendie, évacuation, confidentialité des données)
    • Signaler toute anomalie ou incident à la hiérarchie et participer à la résolution des situations
  • Conditions :

    • Contrat : Intérim / CDD / CDI selon profil
    • Localisation : Strasbourg (possibilités selon missions)
    • Horaires : en fonction des besoins de l'établissement
    • Rémunération : selon profil et grille conventionnelle

Profil recherché

Profil recherché :

  • Expérience souhaitée en accueil, réception hôtelière ou dans un poste à contact client

  • Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciel de réservation, caisse, pack Office)

  • Excellente présentation, sens du service, courtoisie et capacité d'écoute

  • Rigueur administrative, sens de l'organisation et gestion des priorités

  • Disponibilité, flexibilité horaire (travail en coupures, soirées ou week-ends possible)

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Autres
  • Lieu : Strasbourg
  • Salaire : 1823€ / mois