Réceptionniste H/F

Adaptel recrute !

À propos

Rejoignez l'Aventure Adaptel ! 🎉 Votre Carrière dans le Travail Temporaire pour l'Hôtellerie et la Restauration 🏨🍽️

Depuis 30 ans, Adaptel s'impose comme une référence incontournable dans le domaine du travail temporaire spécialisé en hôtellerie et restauration. Entreprise familiale à taille humaine, basée à Paris depuis nos débuts, nous avons étendu notre expertise à Lille, Lyon, Strasbourg et Reims offrant ainsi de nombreuses opportunités dans des régions dynamiques. 📍

📚 Rejoindre Adaptel, c'est s'intégrer à une entreprise forte de trois décennies d'expérience et d'une connaissance approfondie du terrain à taille humaine. Vous bénéficierez d'un environnement où l'expertise est partagée et où le développement professionnel est au cœur de nos préoccupations.

⏱️ Notre réactivité est notre plus grand atout. Travailler chez Adaptel, c'est s'engager dans une équipe disponible 7 jours sur 7, de 7h à 23h, prête à répondre aux défis du secteur. Vous ferez partie d'une organisation capable de s'adapter rapidement et efficacement à toutes les situations.

🇫🇷 Avec des implantations à Paris, Lille, Lyon, Strasbourg et Reims, vous aurez l'opportunité de découvrir différentes régions tout en évoluant au sein d'une entreprise stable et reconnue.

Descriptif du poste

Adaptel est une agence d'emploi spécialisée en Hôtellerie-Restauration. Que vous soyez étudiant·e, professionnel·le ou en recherche d'extra, nous avons des missions qui correspondent à votre profil, votre emploi du temps et vos compétences. Dans le cadre de missions pour nos clients, nous recherchons activement des réceptionnistes.

Vos missions :

Assurer l'accueil physique et téléphonique des client·e·s, garantir la bonne tenue de la réception et participer à la coordination des services pour offrir une expérience client de qualité.

  • Accueil et relation client

    • Accueillir, orienter et informer les client·e·s à l'arrivée et durant leur séjour
    • Gérer les entrées et sorties (check-in / check-out) en respectant les procédures de l'établissement
    • Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par e-mail ou formulaire, en garantissant un suivi qualitatif
    • Traiter les demandes particulières (réservations, services supplémentaires, informations touristiques)
  • Gestion administrative et commerciale

    • Enregistrer les réservations, facturer les prestations et gérer les paiements
    • Tenir à jour les dossiers clients, la caisse et les documents administratifs
    • Collaborer avec les équipes de ménage, restauration et maintenance pour assurer la qualité du service
  • Sécurité et procédures

    • Veiller au respect des procédures de sécurité et d'accueil (incendie, évacuation, confidentialité des données)
    • Signaler toute anomalie ou incident à la hiérarchie et participer à la résolution des situations
  • Conditions :

    • Contrat : Intérim / CDD / CDI selon profil
    • Localisation : Strasbourg (possibilités selon missions)
    • Horaires : en fonction des besoins de l'établissement
    • Rémunération : selon profil et grille conventionnelle

Profil recherché

Profil recherché :

  • Expérience souhaitée en accueil, réception hôtelière ou dans un poste à contact client

  • Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciel de réservation, caisse, pack Office)

  • Excellente présentation, sens du service, courtoisie et capacité d'écoute

  • Rigueur administrative, sens de l'organisation et gestion des priorités

  • Disponibilité, flexibilité horaire (travail en coupures, soirées ou week-ends possible)

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Autres
  • Lieu : Strasbourg
  • Salaire : 1823€ / mois